Nova 2025 de Zoho SalesIQ : automatisation intelligente, GenAI et communication multicanal

Nova 2025 : des outils plus intelligents pour accélérer votre croissance

Nova 2025 de Zoho SalesIQ a été conçue pour transformer la façon dont vous engagez vos prospects et clients. Parmi les nouveautés :

  • Zobot revisité avec des modèles préconçus, l’import/export de flux et des rapports clairs sur les parcours utilisateurs.

  • Answer Bot boosté par Zia GenAI, capable de générer des réponses naturelles et précises à partir de votre base de connaissances et FAQ.

  • Assistant ChatGPT intégré pour des interactions contextuelles et des suggestions de réponses adaptées.

  • Automatisations intelligentes qui déclenchent des actions clés (notifications, suivis, relances) à chaque étape du parcours client.

  • Améliorations multicanaux : gestion de plusieurs comptes WhatsApp Business, modèles de messages, réponses aux stories Instagram et gestion de la tonalité via Profanity Management.

  • Appels vocaux intégrés, whisper chat pour coacher vos agents en direct, et contrôle d’accès granulaire pour sécuriser vos données.

  • Améliorations mobiles : édition de médias, résumés automatiques, tags de conversation, relance WhatsApp enrichie et gestion des appels entrants/sortants.

  • Affichage sur Android TV et Apple TV pour partager en grand écran vos KPI et rapports en temps réel.

Avec cette mise à jour, vos équipes disposent d’outils plus intelligents pour communiquer, automatiser et croître plus rapidement.

Nuagix peut vous éclairer sur ces nouveautés et leur mise en place. N’hésitez pas à échanger avec Mathieu via Facebook, mathieu.blouin@nuagix.ca, ou réservez un rendez-vous directement ici.